查看详情>> 第一模块：职业化心态 一、职业角色认知 社会人与职业人 二、职业化心态如何有效承接任务和指令 职业心态在工作中的行为表现 1、认真对待每一件事，永不拖拉和逃避（责任）       2、永远想在上司前面说做就做，坚决执行（敬业） 3、每天多做一点点，成为自己工作领域的工作能手（勤奋） 4、坚忍不拔，绝不轻言放弃（坚持） 职业心态遭遇困境时如何应对 1、职场会遭遇的困境与职场公害 2、克服职场公害的方法 用职业化心态面对并解决压力 1、正确认识压力 2、如何分辨真假压力 3、针对性解决压力 第二模块：形象修炼 非语言沟通：面部表情和肢体语言 办公室基本礼仪 着装基本礼仪 语气语调----传达正确的专业态度 多用礼貌用语 第三模块：职业化行为 如何有效承接任务和指令 1、克服惯性，界定正确的思维方式 2、有效承接任务的三个步骤 将任务和指令转化为有效的工作目标 1、WHY---了解为什么、界定目标 2、WHAT---结果导向、验收标准 3、HOW--- 资源整合、工具运用 4、WHEN--- 具体完成时间 将任务和指令转化为有效的工作目标 1、PDCA管理工作法 2、计划实施过程的问题意识 第四模块：建立团队意识与有效沟通 为什么要有团队意识 明确团队沟通的目标 如何进行团队有效的沟通，以获得和支持与信任 1、学会倾听，有效回复 2、尊重团队成员，适时表达见解 3、尊重组织原则，不隐瞒关键问题 4、维护上级权威，不越级汇报 第五模块：文字修炼——公文写作 常用公文的种类：通知、联系函、会议记录、请示、报告、任命书、合同 常用公文在内容上的区别 常用公文的标准格式 常见公文举例 第六模块：时间管理 认知时间 1、认识时间和时间管理 2、时间的特征 3、现代人忙碌及无成效的原因 4、别让问题制服了你 时间管理与事件控制 1、管理你自己的行为 2、艾维•利时间管理法 3、从目标到计划 4、驱动自己 时间管理与个人的关系 1、找到自己的价值和目标 2、工作中处理任务矛盾的一般原则 3、把握自己 第七模块：职业生涯规划 为什么要做职业生涯规划？ 1、我想成为什么样的人？ 2、我的优势、资源是什么？ 3、我目前离目标有多远？ 4、寻找目标的方法 职业生涯规划的具体步骤 1、职业规划六要素 2、审视自我（自我认知中的心理档案）“我希望别人这样形容我” 3、个人使命定位（内在渴望） 4、确立目标（有效的目标） 5、要有时间限制 6、分解目标 7、制订计划 8、执行计划与修正计划 职业生涯设计的注意事项 1、可操作性 2、分阶段，切勿好高骛远 3、具有发展性 达成职来生涯的有效途径 1、坚持很重要，不要羡慕别人 2、学习路上很孤单，善用学习渠道 3、保持心理平衡与宁静 4、采用有效的方法

查看详情>> 一、职业化的基本理念 1、感性认识职业化 2、理性认识职业化 3、职业化的具体表现形式 二、倡导职业化意义 1、为什么要有精神动力 2、为什么要有正确的职业价值观 3、在职业化生存年代，具备职业化意味着什么 三、认清职场中具体代表性的问题 1、学历不等于能力，如何增长职业保质期 2、认识职场中的“结果” 3、认识职场中的“责任” 4、如何证明自己“职业化”了 四、避免职业化的“陷阱” 1、小心变成“职场植物人” 2、“团队白痴”的孤独 3、“马虎”让你前功尽弃 4、“逃避”让你寸步难行 五、打造职业化,，提升职业能力 1、公司经营效果图 2、积极的心态 3、必要的礼仪 4、自我管理 5、学会承担 6、倾听，修炼同理心 六、职业化与职业生涯的关系 职业化的修炼为职业生涯的达成提速！ 七、为什么要做职业生涯规划？ 1、我是什么？ 2、我想成为什么样的人？ 3、我的才华、资源是什么？ 4、我目前离目标有多远？ 5、影响我成长和发展的障碍是什么？ 6、我需要学习和改变什么以获取成功？ 八、职业生涯规划的基本理念 1、社会心理发展理论 2、职业发展理论 九、职业生涯规划的步骤 1、职业规划六要素 2、审视自我（自我认知中的心理档案）“我希望别人这样形容我” 3、个人使命定位（内在渴望） 4、确立目标（有效的目标） 5、要有时间限制 6、分解目标 7、制订计划 8、执行计划与修正计划 十、职业生涯设计的注意事项 1、可操作性 2、分阶段，切勿好高骛远 3、具有发展性 十一、达成职来生涯的有效途径 1、坚持很重要，不要羡慕别人 2、学习路上很孤单，善用学习渠道 3、保持心理平衡与宁静 4、采用有效的方法

查看详情>> 一、教练的心智模式 1、教练的概念 2、形成教练的心智模式 3、传统的沟通与教练式沟通的区别 二、教练的倾听技术 1、教练式倾听 2、积极倾听的语言及非语言反应 3、积极倾听的回放与确认 4、现场练习和掌握教练式倾听 三、教练的提问技术 1、教练式提问 2、启发思考的提问的特点 3、自上而下的提问方式 4、提问的小常识 5、现场练习和掌握教练式提问 四、课程总结

查看详情>> 一、教练的心智模式 二、教练式沟通 提问、反馈技术 三、基于团队辅导的教练方式 教练式表扬 教练式批评 四、教练之箭  对 GRЯOW 模型的理解