本课程旨在帮助职业经理提高员工士气，具有激情和危机感，促进基层管理工作开展。本课程从管理角色出发，帮助中层干部对管理和领导的角色首先有一个清晰的认知，然后掌握作为管理者需要掌握的沟通策略和技巧，重点培育中层干部如何带动下属，如何激励下属的能力，通过各模块的学习迅速提升中层干部实际管理和领导能力。

中层干部

帮助中层干部了解自己的管理角色，提升对管理角色的认知，掌握作为下属，同级，上司各自不同的角色要求，增强做好主管的信心；
掌握沟通在的重要意义，掌握沟通三个关键环节表达、倾听、反馈的关键要领；
提升中层干部干部对员工激励的能力，掌握激发和保持团队的士气；
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12 H

第一单元：管理者的角色定位
员工与主管的比较
主管对公司的理解
大局观
讲师讲授
学员思考
小组讨论
管理者的职责界定
管理的工作内容
管理工作的流程
管理者的主要职责
主管扮演的角色
1.个人与企业
2.个人与上司
3.个人与下属
4.个人与同级
5.个人与客户等的关系讲师讲授
学员思考
小组讨论
第二单元：个人职业生涯发展与团队绩效的关系
角色转化与定位
职业发展路径
危机意识的建立
工作激情的建立
1.你为什么工作
2.你在为谁工作
如何打造高绩效团队
1.目标明确
2.正确的团队人员
3.有共同的价值观
4.和谐的氛围
5.绩效的配合
6.激励与沟通
7.管理能力提升
调动团队成员的积极性
鼓舞士气
增强员工的自信心
讲师讲授
学员思考
小组讨论
第三单元：有效激励技巧
工作满意因素
掌握员工的需求
目标激励
1.目标管理的意义
2.目标管理的设定
3.目标如何分解讲师讲授
学员思考
小组讨论
 
尊重激励
1.如何与员工沟通
2.情景模拟
参与激励
1.信息交流
2.鼓励参与决策
3.确保计划顺利推动
确保荣誉激励
1.结构化的评奖措施
2.及时
3.公开公正透明
关心激励
1.关心员工的发展
2.关心员工的配偶
3.关心员工的家人
竞争激励
1.引入竞争机制
2.树立正风正气
物质激励
1.薪酬制定的原则
2.案例讨论
信息激励
1.信息只有流动才会产生价值
2.案例分享
文化激励
1.什么是文化
2.文化激励的效果
自我激励
1.自我激励的氛围
赞美激励
1.课堂练习
处罚激励
1.案例分享
环境激励
1.惠普之道
2.创造环境
3.金百利案例
4.海底捞案例
授权激励
1.案例讨论
2.允许员工从错误中学习
3.与员工及重大问题事件保持密切接触
角色扮演
案例分析
讲师讲解、点评
小组讨论
第四单元：总结
拥有积极的职业心态
规划职业成长目标
有效沟通
提高综合管理能力
管理者应该读的3本书
管理案例
讲师讲解、点评
讲师与学员互动